"Bilanz-Splitter"
* Neues vom Zahlungsverkehr
Europa wächst weiter zusammen. Ab dem 31. Oktober 2009 gelten neue gesetzliche Rahmenbedingungen für die Abwicklung des Zahlungsverkehrs. Sämtliche Änderungen haben die Intention, den europäischen Zahlungsverkehr schneller, einheitlicher und in erster Linie kundenfreundlich zu gestalten.
Über die gesetzlichen Vorgaben hinaus hat die Volksbank Greven kundenfreundliche Regelungen getroffen: Nach Verlustanzeige der VR-BankCard haften die Kunden nicht mehr für die danach eintretenden Schäden aufgrund missbräuchlicher Nutzung der Karte.
Bei Schäden vor Sperranzeige verzichtet die Volksbank Greven zudem auf die gesetzlich vorgegebene Schadensbeteiligung in Höhe von 150 Euro und übernimmt auch diese Schäden. Selbst bei grober Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den für die Karte geltenden Verfügungsrahmen beschränkt.
* Home-Banking
Im Bereich des Internetbankings erhöhte die Volksbank ab Mai 2009 die Sicherheit der Transaktionen durch ein neues Zwei-Schritt-Verfahren. Mit dem neuen optic-TAN-Verfahren – ein Plus an Sicherheit.
* Personal / Ausbildung
Durch die Bereitstellung von Ausbildungsplätzen engagiert sich die Volksbank seit Jahren für die Nachwuchsförderung im Bankensektor. Mit den sechs neuen Auszubildenden, die im August starten, erlernen insgesamt 15 Auszubildende den Beruf des Bankkaufmanns (-frau). Ein junger Mann wird zum IT-Kaufmann ausgebildet.
Die kontinuierliche Fortbildung der Mitarbeiter ist der Volksbank sehr wichtig. 285 externe Schulungstage sowie eine Vielzahl an internen Schulungsmaßnahmen wurden in 2009 durchgeführt. Die Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung spielen bei der Identifikation ebenfalls eine wichtige Rolle. Dieses spiegelt sich in der langjährigen Zugehörigkeit und den vielen Dienstjubiläen im Geschäftsjahr 2009 wider:
2 Mitarbeiter wurden für 40 Jahre, 3 Mitarbeiter für 35 Jahre sowie 3 Mitarbeiter für 25 Jahre geehrt. Auf ein 25-jähriges Engagement konnte auch Vorstandsmitglied Manfred Oeing zurückblicken, davon 20 Jahre als Vorstandsmitglied.
* Spenden
Das Spendenvolumen lag 2009 auf Vorjahresniveau. Insgesamt 60.000 Euro wurden an Vereine, Institutionen und Einrichtungen vergeben.
* Steuern
Die Volksbank Greven ist nicht nur Kreditinstitut und Arbeitgeber, sondern auch Steuerzahler mit 1,41 Mio. Euro Steueraufwand im Berichtsjahr 2009, wovon 679 TEUR Gewerbesteuer an die Kommunen vor Ort überwiesen wurden.
* Neuer Risiko-Fonds
Bei der Reservebildung wurde der erstmalig gebildete Passivposten „Fonds für allgemeine Bankrisiken“ mit 425 TEUR berücksichtigt.
* Bankteilhaber
Neben den traditionellen Ehrungen der langjährigen Mitglieder, die seit 40 und 50 Jahren Bankteilhaber sind, konnte die Bank in 2009 Mitglieder ehren, die vor 60 und sogar vor 70 Jahren ihre Teilhaberschaft gezeichnet haben. Erstmals in 2009 wurde eine 70/80er Party exklusiv für die Mitglieder im Grevener Ballenlager durchgeführt. Bei der Zeitreise in die Vergangenheit sorgte die kultige Atmosphäre für eine ausgelassene Stimmung.
* Volksbank-Reisen
In den vergangenen Jahren haben sich die Volksbank-Reisen zu einer beliebten Veranstaltung entwickelt. In 2009 reisten begeisterte Kunden nach Rom und Island. In 2010 führte die Mitglieder-Reise in den Westen der USA.
* Kooperationen
Im Immobilienbereich arbeitet die Volksbank seit Jahren mit dem Grevener Immobilienbüro Lamboury und Howest zusammen. Eine neue Kooperation ging die Volksbank im Bereich Altenberge mit dem Immobilienmakler Magnus Stratmann ein.
Greven, 01.07.2010